İade, Cayma ve Teslimat

Teslimat Süreci (3–6 İş Günü)

Siparişiniz onaylandığında ürünler kalite kontrolünden geçirilerek kendi koruyucu kutumuzda, e-Arşiv faturanız ve banyonuza asabileceğiniz kartuş değişim hatırlatma kartınızla birlikte paketlenir. Tüm siparişler 3–6 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

14 Gün İçinde Cayma Hakkı

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı ve koruyucu bandı açılmamış, su hattına takılmamış tüm duş filtrelerini ve yedek kartuşları koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.

Uyumsuzluk ve Arıza Durumu

Türkiye'deki banyo bataryalarının ve spiral hortumların tamamına yakını standart ½ inç bağlantılıdır. Eğer banyonuzdaki armatür özel bir ölçüdeyse, ürünün koruyucu jelatinini sökmeden ve içinden su geçirmeden bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talep edebilirsiniz. Kargoda hasar görmüş veya üretim kaynaklı sızdıran ürünlerde ise ürün açılmış olsa dahi birebir değişim veya tam ücret iadesi yapılır.

İade Başvurusu Nasıl Yapılır?

Sipariş numaranızla birlikte info@dusfiltresi.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödemeniz aynı kartınıza iade edilir.